Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent aux ventes réalisées sur le site mademoisellefee.fr entre Mademoiselle Fée et ses clients consommateurs. Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
Vendeur
Mademoiselle Fée – SARL
Capital social : 7 000 €
20 bis rue des Lices, 49100 Angers
SIREN : 801 763 624
RCS Angers B 801 763 624
E-mail : contact@mademoisellefee.fr
Téléphone : 02 41 81 09 75
Produits et prix
Les caractéristiques essentielles des produits sont indiquées sur leurs fiches respectives, dans la limite des stocks disponibles.
Les prix sont indiqués en euros TTC. Les éventuels frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Pour les livraisons en Suisse, d’éventuels droits de douane ou taxes peuvent rester à la charge du client.
Commande et paiement
Le client vérifie sa commande avant de la valider. La validation de la commande implique son acceptation et une obligation de paiement.
Le paiement est effectué par les moyens proposés sur le site et est notamment sécurisé par Stripe.
Une confirmation de commande est envoyée par e-mail après validation.
Livraison
Les commandes sont livrées en France métropolitaine et en Suisse à l’adresse indiquée par le client.
Elles sont généralement préparées sous 2 à 5 jours ouvrés, sauf indication contraire sur la fiche produit. Les délais et frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
En cas d’adresse incorrecte ou incomplète renseignée par le client, les frais d’une éventuelle réexpédition pourront lui être facturés.
Droit de rétractation et retours
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier sa décision.
La demande doit être adressée à contact@mademoisellefee.fr. Le client dispose ensuite de 14 jours pour retourner les produits concernés.
Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits doivent être retournés complets et dans un état permettant leur remise en vente.
Les articles soldés ou en promotion bénéficient également du droit de rétractation.
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits faisant l’objet d’une exception légale, notamment aux produits confectionnés selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.
Remboursement
En cas de rétractation valable, Mademoiselle Fée rembourse les sommes dues au client dans un délai maximal de 14 jours à compter de la notification de la rétractation.
Le remboursement peut être différé jusqu’à la récupération des produits ou jusqu’à la réception d’une preuve de leur expédition.
Garanties légales
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par le Code de la consommation ainsi que de la garantie légale contre les vices cachés prévue par le Code civil.
Pour toute demande concernant un produit défectueux ou non conforme : contact@mademoisellefee.fr.
Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d’une commande sont utilisées pour assurer son traitement, son paiement et sa livraison.
Les modalités de traitement de vos données sont détaillées dans notre Politique de confidentialité.
Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le consommateur pourra saisir la juridiction compétente conformément aux dispositions légales applicables.
Dernière mise à jour : septembre 2026.